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Modules
Centralisez les demandes RH, automatisez les réponses avec un chatbot RH et libérez du temps à vos équipes RH grâce à un helpdesk RH connecté à votre SIRH.
sirh
Connecté à votre Core RH, interconnecté avec vos autres modules
Outils & applications
Abonnez-vous à un logiciel de service & Support RH ou connectez votre outil existant via la marketplace PeopleSpheres.
Bénéfices
Pour le collaborateur
Pour le manager
Pour l’administrateur RH
Fonctionnalités clés
Regroupez toutes les demandes des collaborateurs au sein d’un portail unique. Les sollicitations sont automatiquement catégorisées, affectées aux bons interlocuteurs et suivies jusqu’à leur résolution, afin de simplifier la gestion du support RH.
Fonctionnalités clés
Déployez un chatbot RH capable de répondre instantanément aux questions les plus fréquentes (solde de congés, bulletin de paie, politique RH…) et d’orienter les collaborateurs vers les bonnes ressources. Les demandes complexes nécessitant une intervention sont automatiquement transférées au service RH avec l’ensemble du contexte.
Fonctionnalités clés
Centralisez procédures, FAQ internes et documents RH dans une base de connaissances consultable par tous, pour réduire le nombre de tickets et gagner en autonomie. Les collaborateurs accèdent facilement aux réponses dont ils ont besoin, limitant ainsi les sollicitations récurrentes auprès des équipes RH.
Fonctionnalités clés
Suivez l’activité de votre service RH grâce à des tableaux de bord dédiés. Analysez le volume des demandes, les délais de traitement, les motifs de sollicitation et les indicateurs de satisfaction afin d’optimiser l’organisation de votre support.
Fonctionnalités clés
Interconnectez votre service de support avec votre Core RH, votre logiciel de paie, vos modules de gestion des temps ou des congés. Les données sont partagées automatiquement entre les différents outils afin de fluidifier les processus RH et d’éviter les ressaisies.
EXPLORER PAR BESOIN
Gestion administrative HR
Centralisez les dossiers du personnel et les contrats
CSE & QVT
Mesurez le bien-être des équipes et pilotez votre CSE
Congés & Absences
Automatisez les demandes de congés et le suivi des soldes
Onboarding & Offboarding
Orchestrez les arrivées et les départs avec des parcours automatisés
Guide d'achat
Un logiciel Service & Support RH est un outil qui centralise les demandes des collaborateurs (congés, paie, attestations, matériel…). Il automatise le tri et le traitement grâce à un helpdesk RH et un chatbot RH. Connecté au SIRH, il facilite le quotidien des équipes RH.
Un logiciel Service & Support RH a pour avantage de :
Faire gagner du temps aux équipes RH
Réduire les tickets répétitifs grâce au chatbot RH
Faire gagner en autonomie les équipes
Clarifier le travail des RH
Grâce au logiciel Service et Support RH, les collaborateurs trouvent des réponses rapides et les RH gardent une vue claire sur toutes les demandes en cours.
Un logiciel de services et support RH est un outil de gestion des demandes collaborateurs. Il centralise les sollicitations adressées au service RH (attestations, questions sur la paie, la mutuelle ou les congés, changements de situation) sous forme de tickets. Il les classe par thème, les attribue au bon interlocuteur et suit leur traitement selon des délais de réponse définis (SLA). Il s’appuie aussi sur une base de connaissances et un chatbot pour répondre automatiquement aux questions les plus fréquentes, avec des droits d’accès précis pour protéger la confidentialité des sujets sensibles.
Un SIRH est avant tout un référentiel : il stocke et administre les données des salariés et les processus RH qui s’y rattachent (contrats, paie, temps, carrière). Il n’est pas conçu pour gérer un flux de demandes, en assurer le suivi ni en mesurer la qualité de traitement. Le logiciel de support RH organise donc la relation entre les collaborateurs et la fonction RH, tandis que le SIRH fournit les informations nécessaires pour y répondre.
FAQ
Un logiciel Service & Support RH est un outil qui centralise les demandes des collaborateurs (congés, paie, attestations, matériel…). Il automatise le tri et le traitement grâce à un helpdesk RH et un chatbot RH. Connecté au SIRH, il facilite le quotidien des équipes RH.
Un logiciel Service & Support RH a pour avantage de :
Grâce au logiciel Service et Support RH, les collaborateurs trouvent des réponses rapides et les RH gardent une vue claire sur toutes les demandes en cours.
Un logiciel Service & Support RH repose sur trois briques :
Pour choisir le meilleur logiciel Service et Support RH, suivez ces 4 étapes :
PeopleSpheres connecte le module Service & Support RH à tout votre Core RH. Les demandes collaborateurs sont automatiquement enrichies avec les données RH existantes, sans ressaisie. Vous pouvez choisir vos outils Helpdesk RH et Chatbot RH sur le Store PeopleSpheres ou connecter vos outils existants. Chaque outil s’intègre nativement avec vos autres modules : Paie, Congés & absences, Compétences. Vous gardez ainsi une donnée RH unique et à jour, du portail de demandes jusqu’au reporting. Cette approche modulaire vous permet de faire évoluer votre service RH à votre rythme, sans changer de SIRH ni multiplier les outils déconnectés.
PARLONS DE VOTRE PROJET
Nos experts vous accompagnent dans votre démarche
Gérez vos opérations RH facilement
Optimisez l’expérience collaborateur en personnalisant votre plateforme
Un seul endroit pour tout votre travail
Analysez vos données depuis un outil connecté
Donnez à vos employés l'accès aux outils RH de votre entreprise
Centralisez votre gestion RH grâce à des smart-connecteurs intelligents
Accédez à toutes vos données RH à partir d'une seule base de données
Automatisez vos processus, même complexes
Un comparatif synthétique pour vous aider à choisir le SIRH adapté
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Un comparatif synthétique pour vous aider à choisir le SIRH adapté
Un comparatif synthétique pour vous aider à choisir le SIRH adapté
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Trouvez tous les outils à ajouter et à connecter à votre SIRH PeopleSpheres.
Travaillons ensemble pour proposer une solution innovante à vos clients.
Connectez vos outils RH à l'aide d'une plateforme RH.
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Vos données RH sont éclatées entre dix outils qui ne se parlent pas. PeopleSpheres devient le socle qui les centralise, les fiabilise et les redistribue automatiquement.
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Optimize the employee experience by customizing your platform
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Analyze your data from a connected tool
Give your employees access to your company's HR tools
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A synthetic comparison to help you choose the right HRIS
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Your HR data is scattered across ten tools that don’t communicate with each other. PeopleSpheres becomes the foundation that centralizes, secures, and automatically redistributes that data.
