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Leadership inclusif en entreprise : atteindre l’excellence grâce à l’inclusion
Rédigé par
Alexandre Diard Aujourd’hui, le leadership n’est plus le même que celui qu’il était il y a encore 15 ou 20 ans. Le monde des startups et de nouvelles générations de travailleurs sont passés par là. Le leadership ne se veut plus directif, vertical, mais plutôt inclusif et transversal.
Voici comment atteindre l’excellence avec le leadership inclusif.
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Les grands principes du leadership inclusif
Quand on évoque la question du leadership inclusif, on pense immédiatement à davantage de diversité et un développement de meilleures relations dans la hiérarchie, entre cadres supérieurs, direction et collaborateurs.
Voici quelques grands principes qui permettent d’instaurer un leadership inclusif au sein de chaque entreprise.
Un leadership dynamique et orienté vers le changement
Jusqu’à il y a encore 10 ou 15 ans, on pensait que le leadership vertical, venant directement des hautes strates de la hiérarchie en dictant ce qui devait être fait ou ne pas être fait, suffisait.
Mais ce temps est révolu.
Aujourd’hui, la réflexion au sein des services RH et dans le management en entreprise a évolué.
Le développement du leadership inclusif devient essentiel quand il s’agit de prendre la bonne décision et de savoir comment se donner les moyens pour parvenir à son objectif.
En faisant preuve de flexibilité, en utilisant le feedback, l’entreprise s’adapte mieux à un environnement en pleine mutation.
Un leadership collaboratif
Afin de tisser des liens entre les différents secteurs de l’entreprise, le leadership inclusif doit devenir participatif.
L’entreprise doit faire face à de nouveaux défis quasiment quotidiennement.
En adoptant un état d’esprit collaboratif, en se montrant ouvert d’esprit et impliquant tous les services de l’entreprise, on assure la réussite de l’entreprise ou du projet en question.
La réflexion devient plus rapide et plus fluide. Les échanges sont multiples et l’on prend en considération chaque point de vue, car chaque idée a une raison d’être examinée.
Un leadership holistique et applicable à grande échelle
Dans l’optique d’intégrer le plus grand nombre de personnes et de points de vue, un vrai leader inclusif doit pouvoir tirer parti de toutes les ressources dont il dispose. Il puise dans toutes les compétences et aptitudes, quel que soit la catégorie socioprofessionnelle ou le statut dans l’entreprise.
Ce choix de s’ouvrir aux autres va stimuler le partage de connaissances et celui des expériences, laissant le champ libre à l’arrivée de nouveaux talents.
Un leadership qui encourage à réfléchir
Pouvoir prendre position en fonction de ses valeurs et son éthique est un des piliers du recrutement prédictif.
Pour que ce type de leadership fonctionne, il faut intégrer des valeurs au lieu des idées ou des opinions.
Les leaders doivent capables de réfléchir à sa conception personnelle de l’éthique de l’entreprise, aux valeurs qui les animent. Ils doivent être en mesure les appliquer de façon cohérente en communiquant dessus auprès des managers et des collaborateurs.
Cette base de réflexion permet de se rendre compte des différences de points de vue entre collaborateurs et d’instaurer une collaboration plus dynamique et plus étroite entre tous, quel que soit leur sexe ou leur âge.
Le leadership inclusif est une approche collaborative, participative, dynamique et applicable à grande échelle si nécessaire.
Il tient compte des transformations provoquées par la mondialisation et repose sur une éthique et des valeurs clairement définies et assumées.
Essentiel pour maitriser les challenges sociaux, économiques, environnementaux et humains, le leadership inclusif aide les entreprises à tirer parti de ses atouts pour éviter des crises majeures.
L’inclusivité libère le potentiel de chacun et renforce en même temps le pouvoir collectif des équipes.
Les avantages d’un leadership inclusif pour l’entreprise
Dans un monde socio-économique qui change sans cesse, dans un environnement où les mentalités évoluent très vite vers une prise de conscience du besoin de sens dans le travail, le leadership inclusif apparait comme une approche intelligente, novatrice et résolument humaine.
Voici les principaux avantages du leadership inclusif.
Vers un management agile
L’inclusion est aujourd’hui un enjeu de taille pour notre société et pour l’entreprise.
Adopter un leadership inclusif, c’est être convaincu du talent, du potentiel, de l’unicité de chaque collaborateur et de la richesse qui en découle.
Le leader inclusif sait qu’il y a toujours à gagner à réunir des personnes au lieu de les diviser.
Cela va de pair avec la notion d’égalité, ouvrant la voie vers un management plus participatif, plus collaboratif et donc plus transversal.
Un moteur de changement
Si la question de l’inclusion est une affaire qui concerne tout le monde, les équipes dirigeantes et les services DRH jouent un rôle important dans sa réussite en entreprise.
En effet, le leadership inclusif utilise sa position privilégiée pour soutenir ses équipes et ses managers. Il crée un environnement propice où chacun peut bénéficier d’un accompagnement (ou coaching spécialisé) et d’une écoute attentive, un environnement où chacun se sent encouragé d’être lui-même à 100 %.
Le manager a également un rôle essentiel dans le leadership inclusif.
Il va s’attacher à identifier les atouts de chaque collaborateur afin de les mettre en valeur pour que le travailleur puisse développer ses compétences.
Faire preuve d’empathie, d’écoute et apporter des réponses adaptées in fine, voilà tout le travail résumé d’un leader inclusif.
Quand il prend le pouls de ses équipes, le manager ou le service RH parvient à mieux connaître les singularités de chacun.
C’est alors qu’un véritable changement peut opérer puisque chacun travaille exactement là il est le plus adapté dans un environnement motivant et bienveillant.
Un facteur de croissance et d’innovation
En cultivant la diversité, l’entreprise présente un avantage non négligeable.
L’inclusion est un moteur important du recrutement, de la fidélisation des salariés et de la rétention des talents.
En proposant un cadre de travail inclusif, diversifié et adapté, chacun va se sentir impliqué, écouté, et soutenu à tous les niveaux.
Là où les nouvelles générations comme les Millenials s’avèrent particulièrement sensibles aux enjeux RSE, l’inclusion et la diversité inscrite dans la feuille de route de l’entreprise permettent de répondre aux attentes croissantes en termes de sens du travail.
Cette approche novatrice repense les performances de chacun.
En plus d’être diversifiée, l’entreprise devient aussi innovante et va se démarquer de la concurrence.
Stratégies pour promouvoir un leadership inclusif
Voici les différentes stratégies à mettre en place pour développer les capacités de leadership inclusif en entreprise.
Sensibiliser les managers aux avantages de l’inclusivité
Comment sensibiliser les managers à adopter une politique d’inclusion dans leur fonctionnement ?
- En fidélisant les collaborateurs ;
- En humanisant le lieu de travail : travail sur la cohésion d’équipe, sur la mise en valeur d’un savoir-être, et sur la confiance en soi ;
- En entretenant les collaborations autant que possible : l’inclusion est synonyme d’un plus grand bassin de personnes à embaucher, ce qui signifie une opportunité pus importante de trouver de nouveaux talents.
Impliquer le personnel avec des opportunités d’engagement
Il faut mettre en place des actions qui poussent chacun, quel que soit son statut, à davantage s’impliquer dans l’entreprise et dans le projet ou la mission en cours.
Grâce à des actions comme le feedback, les entretiens réguliers, des séances de brainstorming où l’on écoute tous les avis ou des sondages, le service des ressources humaines ou la direction peut d’ores et déjà avoir une idée de comment impliquer plus le personnel.
Créer une marque de leadership de l’entreprise
Et si votre décision de mettre en place un leadership inclusif, responsable, bienveillant devenait un des piliers de votre marque employeur ?
Il n’existe pas un leadership de ce genre, mais bel et bien des styles de leadership inclusifs.
Voilà ainsi une occasion d’attirer de nouveaux talents, de fidéliser ceux qui sont en place et surtout de vous démarquer de vos concurrents.
Créer une culture inclusive dans l’entreprise
C’est une des bases à mettre en œuvre pour instaurer et asseoir une politique d’inclusion.
Comment ? Voici quelques leviers pour développer son leadership inclusif :
- En éduquant les dirigeants : être un leader, c’est apprendre à déléguer, à fédérer, à clarifier les attentes;
- En formant un comité d’inclusion : pourquoi ne pas mettre en place un comité ou un groupe de travail dirigé par des employés et leur attribuer des rôles et des tâches ? La planification de réunions informelles assure que des personnes d’horizons et d’équipes différentes y assistent dans le but d’ouvrir le débat, de poser des questions, de partager des expériences.
- En montrant l’exemple : le leader fait preuve de charisme, il sait mobiliser les individus et les énergies de chacun, il sait motiver ;
- En créant un sentiment d’appartenance ;
- En pratiquant un leadership empathique : appeler les collaborateurs par leur prénom, etc.
- En valorisant les diversités et en célébrant les différences culturelles ;
- En reconnaissant les festivités de toutes les cultures ;
- En n’ayant aucune tolérance pour les actes racistes et discriminatoires ;
- En communiquant sur l’importance d’une gestion des préjugés : savoir les identifier et les éliminer. ;
- En restant à l’écoute de tous les collègues et collaborateurs pour répondre à un sentiment de discrimination ou d’intolérance ;
- En utilisant un langage inclusif ;
- En communiquant sur les objectifs et en mesurant les progrès : les objectifs doivent être SMART, lisibles, compréhensibles de tout le monde. Utilisez tous les moyens et tous les canaux de communication à disposition (affichage, réseaux sociaux, intranet, etc.) :
- En préparant un programme de formation sur le leadership inclusif (formation sur l’intelligence émotionnelle, exercices de team building, ateliers d’écoute active) ou leadership ouvert : vous pouvez vous faire aider par un expert externe. Et si vous mettiez en place un mentorat interne par exemple ?
- En lançant des enquêtes sur des sujets spécifiques : préjugés inconscients, équité salariale, etc. Le but est d’améliorer la gestion de l’entreprise et de booster le bien-être au travail de chacun ou encore de mieux gérer le personnel. L’utilisation d’un logiciel SIRH comme celui de PeopleSpheres permet de gérer au mieux le personnel et d’optimiser les actions inclusives le cas échéant.
- En offrant des opportunités d’évolution et de développement aux collaborateurs ;
- En soutenant les collaborateurs en les aidant en fonction de leurs besoins, en les soutenant dans l’expression de leurs idées.
Avec ce style de leadership inclusif, on observe une véritable transformation du référentiel managérial.
Cette approche novatrice s’impose naturellement dans le monde professionnel moderne, car elle permet de répondre aux défis de notre société.
Il est essentiel que le dirigeant attaché à cette notion d’inclusion doive mettre en avant le sentiment de communauté dans ses équipes et permettre à tous d’être reconnus dans son unicité.
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