Qu’est-ce que la « 9 box » ?
Rédigé par
Alexandre Diard Dans cet article, nous explorons la grille 9 box, un outil essentiel pour la gestion des talents en ressources humaines. Il vise à éclairer les professionnels sur la manière d’utiliser la 9 box pour évaluer avec précision la performance et le potentiel des employés, en se concentrant sur des critères spécifiques pour garantir une évaluation objective et cohérente.
Nous abordons également l’importance de l’objectivité et de la cohérence dans les évaluations entre différents managers ou départements, ainsi que les stratégies pour communiquer efficacement les résultats aux employés.
Enfin, cet article discute de l’intégration de cet outil dans les processus de développement professionnel et de planification de la relève, offrant une perspective complète sur son application pratique dans le contexte des ressources humaines.
Nos articles sur le même sujet :
Qu’est-ce qu’un CDI apprenant?
Qu’est-ce que le talent review?
Définition de la 9 box
La “9 box” est un outil de gestion des talents souvent utilisé dans le contexte des ressources humaines pour évaluer et visualiser la performance et le potentiel des employés.
Cette grille, composée de neuf cases, aide les managers à classer les employés selon deux axes :
- L’axe horizontal représente la performance actuelle de l’employé, allant de faible à élevée
- L’axe vertical représente le potentiel de l’employé pour le développement et la promotion, allant également de faible à élevé.
Les cases de la grille sont souvent utilisées pour identifier où chaque employé se situe par rapport à ces deux dimensions. Cela permet aux managers de planifier des développements de carrière, des formations, des promotions ou des transferts, en fournissant une vue d’ensemble claire des talents au sein de l’organisation.
La “9 box” est donc un outil stratégique pour la planification de la succession et le développement du leadership, aidant les organisations à reconnaître et à investir dans leurs talents les plus prometteurs.
Cependant, le 9-box est critiqué par certains professionnels, qui préfèrent une version plus simplifiée, appelée la “Matrice 2 x 2” :
Questions fréquentes au sujet de la “9 box”
Comment utiliser efficacement la grille 9 box pour évaluer la performance et le potentiel des employés ?
L’efficacité de la grille 9 box réside dans sa capacité à offrir une visualisation instantanée des talents au sein de l’organisation, facilitant ainsi les décisions stratégiques en matière de gestion des talents.
Pour maximiser son utilisation, les DRH doivent premièrement établir des définitions claires et opérationnelles de la “performance” et du “potentiel”. La performance doit être évaluée sur la base d’objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporels (SMART), tandis que le potentiel doit considérer la capacité de l’individu à évoluer dans des rôles plus complexes ou à un niveau supérieur dans un futur proche.
Une formation approfondie pour les managers sur les critères d’évaluation et l’application cohérente de la grille est indispensable. En outre, intégrer cet outil dans les revues de talents régulières et les processus de planification de la relève permet une utilisation plus stratégique, en alignant les évaluations des talents sur les objectifs à long terme de l’entreprise.
Quels critères doivent être utilisés pour évaluer le potentiel et la performance dans le cadre de la 9 box ?
Dans l’application de la grille 9 box, la distinction entre performance et potentiel est fondamentale.
La performance se réfère aux accomplissements et contributions actuels de l’employé, évalués contre des objectifs prédéfinis et des standards de qualité. Les indicateurs peuvent inclure les résultats de ventes, la qualité du travail, l’efficacité opérationnelle, ou le feedback client.
Le potentiel, en revanche, est évalué par la capacité et la volonté de l’employé à prendre des responsabilités accrues ou à opérer à un niveau supérieur dans le futur. Cela inclut l’évaluation de compétences telles que la pensée stratégique, la capacité d’apprentissage, l’intelligence émotionnelle, et l’agilité de leadership.
Développer des critères spécifiques pour mesurer ces qualités assure une évaluation plus objective et uniforme du potentiel.
Comment assurer l’objectivité et la cohérence des évaluations entre différents managers ou départements ?
Pour maintenir l’objectivité et la cohérence dans l’application de la grille 9 box, vous vous devez d’adopter une approche standardisée à travers l’organisation.
Cela commence par la formation des évaluateurs aux principes d’évaluation justes, à la reconnaissance et à la gestion des biais inconscients. L’utilisation de données et d’exemples concrets pour justifier chaque placement dans la grille aide également à minimiser la subjectivité.
Organiser des séances de calibration où les managers comparent et discutent leurs évaluations vous permettra d’harmoniser les critères d’évaluation et d’assurer une compréhension commune des niveaux de performance et de potentiel. Cela favorise une application cohérente de la grille 9 box et renforce la crédibilité du processus d’évaluation auprès des employés.
Quelles sont les meilleures pratiques pour communiquer les résultats de l’évaluation 9 box aux employés ?
La communication des résultats de la grille 9 box doit être effectuée avec tact et transparence, en mettant l’accent sur le développement personnel et professionnel.
Vous devez mener des entretiens personnalisés, en soulignant les points forts de l’employé tout en identifiant les opportunités de développement. Il est crucial de fournir un feedback constructif et spécifique, accompagné de plans d’action clairs pour le développement ou l’avancement.
Présentez la grille 9 box comme un outil de développement plutôt qu’un jugement afin de minimiser les résistances et d’encourager les employés à s’engager activement dans leur parcours de développement. Les discussions devraient inclure des objectifs de développement spécifiques, des recommandations de formation et des opportunités de mentorat ou de coaching.
Comment intégrer la grille 9 box dans les processus existants de développement professionnel et de planification de la relève ?
Pour intégrer de manière efficace la grille 9 box dans le développement professionnel et la planification de la relève, il est essentiel de lier les résultats de l’évaluation aux initiatives de développement des employés.
Cela implique de créer des plans de développement individuels basés sur le positionnement de chaque employé dans la grille, en identifiant les compétences à développer, les opportunités de formation, et les expériences de travail enrichissantes.
Dans le cadre de la planification de la relève, la grille 9 box aide à identifier les employés avec un haut potentiel qui peuvent être préparés pour des rôles de leadership ou des postes critiques.
Pour ce faire, il faudra mettre en place une planification stratégique pour assurer que les employés identifiés reçoivent les opportunités de développement, le mentorat, et l’encadrement nécessaires pour réaliser leur plein potentiel.
De quelle manière la 9 box peut-elle aider à identifier les besoins en formation et développement ?
L’outil 9 box joue un rôle clé dans l’identification des besoins spécifiques en formation et développement pour chaque employé, en se basant sur leur positionnement actuel en termes de performance et de potentiel :
- Pour les employés avec une performance élevée mais un potentiel considéré comme limité, l’accent peut être mis sur des formations visant à perfectionner encore davantage leurs compétences techniques ou à les spécialiser dans leur domaine actuel.
- Pour ceux qui sont identifiés comme ayant un haut potentiel, il est pertinent d’orienter les efforts de développement vers des compétences de leadership, la gestion de projets complexes, ou encore des formations stratégiques pour préparer l’employé à des responsabilités plus larges.
Il est indispensable de concevoir des plans de développement personnalisés qui tiennent à la fois compte des aspirations professionnelles de l’employé et des besoins de l’organisation. Cela peut inclure des opportunités de formation interne et externe, des projets spéciaux, des affectations temporaires dans d’autres départements, ou du mentorat.
L’évaluation régulière des progrès réalisés dans le cadre de ces plans permet d’ajuster les actions de développement pour qu’elles restent alignées avec les objectifs de carrière de l’employé et les besoins stratégiques de l’entreprise.
Comment suivre et mesurer les progrès des employés après avoir été positionnés sur la grille 9 box ?
Après le positionnement des employés sur la grille 9 box, il est essentiel d’établir un mécanisme de suivi pour évaluer l’efficacité des initiatives de développement prises. Il faut donc mettre en place des indicateurs de performance clés (KPIs) spécifiques à chaque plan de développement, permettant de mesurer les avancées par rapport aux objectifs fixés.
Ces KPIs peuvent varier selon le type de développement visé, allant des indicateurs de performance quantitatifs pour les compétences techniques, à des évaluations qualitatives pour les compétences de leadership ou la capacité à travailler en équipe.
Il est recommandé de procéder à des revues de développement régulières, idéalement sur une base semestrielle ou annuelle, pour discuter des progrès réalisés, réajuster les plans de développement si nécessaire, et repositionner l’employé sur la grille 9 box en fonction de son évolution.
Quelles actions spécifiques devraient être prises pour les employés dans chaque case de la grille ?
Les actions de développement varient significativement selon la position de l’employé dans la grille 9 box :
- Pour les employés à haute performance et haut potentiel (souvent situés dans la case supérieure droite), il convient d’envisager des parcours de développement accéléré, incluant des formations avancées en leadership, des responsabilités de gestion de projet ou des rôles stratégiques à impact élevé. Ces employés peuvent également bénéficier de programmes de mentorat avec des leaders seniors ou de rotations de postes pour élargir leur compréhension de l’entreprise.
- Pour les employés avec une performance solide mais un potentiel à développer, des actions telles que des formations ciblées, des projets spéciaux pour étendre leur champ de compétences, ou des opportunités de coaching peuvent être appropriées. Cela vise à renforcer leurs compétences actuelles tout en préparant le terrain pour une éventuelle progression.
Les employés dont la performance est faible nécessitent une approche différente, centrée sur l’identification des obstacles à leur performance et la mise en place de plans de soutien spécifiques.
Comment gérer les perceptions d’injustice ou de favoritisme qui peuvent émerger lors de l’utilisation de la 9 box ?
Pour gérer correctement les éventuelles perceptions d’injustice ou de favoritisme, il est important d’assurer une transparence maximale dans le processus d’évaluation 9 box, en communiquant clairement sur les critères utilisés pour la performance et le potentiel, ainsi que sur les opportunités de développement disponibles.
Offrir des séances de feedback individuelles où les employés peuvent discuter de leur positionnement et comprendre les actions à entreprendre pour leur développement contribue à réduire les malentendus.
L’implémentation d’un processus d’appel ou de révision des décisions peut également jouer un rôle important dans la gestion de ces perceptions, en donnant aux employés une voie formelle pour exprimer leurs préoccupations ou contester leur évaluation. Cependant, il doit être accompagné d’un engagement constant de la part des dirigeants à promouvoir une culture de mérite et d’équité, où les opportunités de développement et de progression sont basées sur des critères objectifs et justes.
Comment la 9 box s’intègre-t-elle dans une stratégie globale de gestion des talents et de développement organisationnel ?
L’intégration de la grille 9 box dans une stratégie globale de gestion des talents exige que cet outil ne soit pas utilisé isolément, mais comme un élément d’un écosystème plus large de pratiques RH. Il faut donc le relier à d’autres processus tels que la planification de la relève, le développement du leadership, l’évaluation de la performance, et les programmes de formation et de développement.
Un alignement étroit entre les résultats de la grille 9 box et les initiatives stratégiques de l’entreprise permet de s’assurer que les investissements en développement des talents sont directement liés aux objectifs à long terme de l’organisation. Ceci demande une communication fluide entre les différents acteurs RH et une vision partagée des objectifs de développement des talents au sein de l’entreprise.
Pour maximiser l’impact de la grille 9 box, les données recueillies à travers cet outil devraient être analysées régulièrement pour identifier les tendances, les lacunes en compétences au sein de l’organisation, et les opportunités d’amélioration des programmes de développement. Cette approche data-driven permet d’ajuster de manière proactive les stratégies de gestion des talents pour répondre aux évolutions du marché et aux besoins de l’entreprise.
