Comment l’intelligence artificielle impacte-t-elle les enjeux RH ?

Depuis des années, la stratégie RH ne cesse de transformer nos modes de travail dans les entreprises. Nous vivons désormais à l’ère de la vitesse et de l’optimisation. Il est donc essentiel de rester en phase avec le développement des ressources humaines. Pour avoir une longueur d’avance, nous devons nous mettre au diapason des nouvelles tendances et nous préparer à relever les futurs défis des RH.

Voyons comment ces paramètres peuvent affecter vos services RH.

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Expérience employé

Le recrutement n’est que la première partie du parcours d’un salarié au sein de l’entreprise. C’est un élément important dans le taux de rotation, tout comme la croissance, les perspectives d’emploi et l’environnement professionnel.

Les nouvelles tendances et les enjeux des RH sont autant d’éléments qui influent sur la décision de l’employé. Le management RH est un véritable levier pour convaincre vos collaborateurs que leur carrière s’épanouira dans la société et qu’ils atteindront leurs propres objectifs. Il existe ainsi de nombreux facteurs susceptibles de favoriser l’évolution d’un salarié au sein d’une organisation et de l’inciter à y rester.

Nous vous présentons ici 3 moyens d’agir sur la fidélisation des employés, de créer un cadre propice à la productivité et de trouver des solutions en réponse aux défis de l’avenir.

1. Développement des compétences et des connaissances

Il est de plus en plus difficile de trouver des collaborateurs possédant les savoirs et les qualifications recherchées. Les métiers d’aujourd’hui exigent des compétences actuelles et une connaissance approfondie des technologies. La société doit offrir à ses salariés une formation continue et les faire évoluer en son sein. Les employés sont désormais moins motivés par l’argent et privilégient les postes qui contribuent à leur bien-être et à la réalisation de leurs ambitions professionnelles.

 Parmi les conseils clés figurent le développement des talents et le soutien aux salariés. Il peut s’agir d’une aide au niveau des compétences, de la performance professionnelle et de la formation dans différents secteurs de l’entreprise.

 2. Adaptation au travail à distance dans le cadre de la cybersécurité

Toute entreprise doit être capable de s’adapter à son époque et d’offrir un cadre attractif aux meilleurs talents. Les responsables des ressources humaines disposent de solutions très variées, telles l’équipement de bureau, les réunions virtuelles et la sensibilisation aux bonnes pratiques favorisant la libération du stress. Ces différents aspects contribuent à la fidélisation des talents.

 L’inconvénient de ces nouvelles méthodes est le risque en termes de cybersécurité dû à des salariés enclins à utiliser leur propre ordinateur ou celui de l’entreprise dans un environnement non sécurisé.

 Deux éléments faciles à mettre en œuvre :

• VPN
•  Mots de passe forts

3. Engagement

L’engagement stimule la motivation des employés et augmente donc leur productivité.

Voici quelques conseils pour obtenir le coup de pouce recherché en vous basant sur les tendances et les enjeux RH de demain.

• Mise en place de la technologie dans les tâches quotidiennes, les réunions, la formation, le renforcement des capacités de leadership et de développement organisationnel (notamment via le team building pour améliorer les compétences et la culture d’entreprise).
• Événements virtuels ou présentiels de convivialité pour les employés.
• Logiciels de formation des nouveaux entrants.
• Évaluations de performance — feedback et enquêtes sur une seule plateforme permettant d’être en communication constante et de rester organisé en fonction du profil des salariés.

C’est la possibilité offerte par certaines plateformes, comme celle de PeopleSpheres qui l’intègre à son SIRH grâce au profil d’employé centralisé.

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Il faut comparer les nombreuses options en identifiant bien les points faibles des différents SIRH.

Personnalisation et flux RH

En RH, la personnalisation va de pair avec les nouvelles tendances RH et les défis à venir. En effet, prendre soin de ses salariés est en fin de compte une innovation majeure qui peut s’accompagner de défis économiques. Il ne faut pourtant pas en avoir peur. La personnalisation va continuer à se développer et les entreprises peuvent en tirer parti en l’intégrant à leur propre mode de fonctionnement. Cela favorise la croissance, le développement des connaissances et l’ambiance de travail dans la mesure où les salariés ne sont pas considérés comme de simples matricules.

 Les flux de travail créés pour une meilleure efficacité et une amélioration des processus sont un autre facteur clé. Grâce à cette automatisation, les systèmes RH sont plus efficaces et peuvent se recentrer sur d’autres tâches.

 Voici 3 conseils mis en avant par les tendances RH :

1. Des RH pilotées par les données

En pilotant la gestion des RH par les données, vous obtenez une solution immédiate pour les tâches répétitives et vous avez une plus grande latitude pour gérer les talents.

 Ces services basés dans le cloud sont par exemple :

• La connexion tout au long du parcours de la candidature.
• La mesure des progrès grâce aux analyses RH.
• L’automatisation de vos processus RH et administratifs via une plateforme unique.
  
  

2. Données RH centralisées

Un logiciel de données centralisées automatise la gestion des salariés, les tâches administratives et autres informations indispensables aux salariés dans leur travail. Ce workflow est aujourd’hui l’un des éléments phares des nouvelles orientations et des challenges à venir dans le domaine des RH. Les flux de travail RH interapplicatifs sont susceptibles de pallier les nombreux logiciels utilisés dans l’entreprise et leur manque de cohérence.

Ces processus RH automatisés incluent :

• les fiches de paie,
• les demandes de congés,
• le contrôle des feuilles de temps,
• l’accès à l’entretien annuel,
• la paie, le temps et les présences,
• l’évaluation des performances,
• le suivi des candidats.
  
  

3. Personnalisation via un chatbot

L’informatisation des systèmes de gestion RH donne l’impression d’un manque de communication. Un chatbot aide les professionnels RH à retenir les employés talentueux et à mieux comprendre les systèmes d’information des ressources humaines.

 Grâce à cette solution centrée sur les données, les recherches les plus fréquentes des salariés et de la hiérarchie révèlent les principaux points faibles de l’entreprise. À partir de ces informations, il est facile de trouver les tendances et les enjeux des RH pour l’avenir. En les identifiant, on peut multiplier les innovations et améliorer la rétention des employés. La plateforme fidélise les meilleurs talents.

Pression pour la diversité, l’équité et l’inclusion

Au fil des ans, la société s’est transformée grâce au pouvoir de la parole. Nous vivons maintenant dans une société qui est plus consciente des injustices vécues dans les entreprises. Par conséquent, les sociétés doivent s’adapter et adopter une approche novatrice de planification des ressources humaines.

 De nombreuses organisations souffrent aujourd’hui de leurs pratiques passées ou actuelles. Les Millennials et la génération Z se font entendre, et nous devons les écouter, non seulement pour eux, mais aussi pour la société. Il s’agit d’élaborer une politique de gestion des ressources humaines axée sur ces nouvelles orientations et sur les futurs enjeux des RH.

1. Se débarrasser des préjugés

De nombreuses injustices ont été commises en raison de l’origine, du sexe et de l’âge. En observant les employés et les candidats grâce à l’intelligence artificielle (IA), il n’y a plus de discrimination. Les ordinateurs voient les employés uniquement à travers leurs qualités intrinsèques telles les compétences et les points forts.

 Cette innovation assure le recrutement des meilleurs talents en cohérence avec l’entreprise. Nombreux sont ceux qui pensent que les salariés de l’entreprise n’ont pas de préjugés. Il en existe pourtant dont personne n’a même conscience, ce que l’on appelle les préjugés implicites. Il est donc préférable de ne rien laisser au hasard. En mettant tous les atouts de votre côté à l’aide de l’intelligence artificielle intégrée au processus décisionnel de gestion RH, vous offrez aux candidats une expérience améliorée.

2. Temps et fonction

L’intelligence artificielle n’est pas limitée dans le temps. Elle offre un retour sur investissement et fait gagner un temps utile pour se concentrer sur des missions plus importantes, comme la gestion stratégique des ressources humaines. Elle présente également un avantage concurrentiel. Elle ne passe pas par le recrutement, les programmes de formation et de développement ou le processus d’embauche et n’a aucun autre besoin opérationnel.

3. Facteurs externes

Des facteurs externes impactent les salariés. Ils sont ainsi privés d’informations cruciales détenues exclusivement par l’intelligence artificielle. Les innovations telles que l’IA ne sont pas touchées par les facteurs externes auxquels un employé peut être confronté. L’intelligence artificielle est un employé à vie très performant et insensible à l’environnement de travail.

Minimisation des erreurs grâce à l’IA

L’incorporation d’outils/logiciels externes qui automatisent les tâches peut aider à la réalisation des objectifs au sein d’une entreprise. C’est une tendance et maintenant une condition pour devenir une entreprise prospère en vue de réduire le temps et les coûts à long terme. En anticipant les tendances et les défis à venir dans le domaine des RH, on facilite cette évolution. On prend l’avantage sur les concurrents en intégrant un système SIRH tel que celui de PeopleSpheres.

 Le seul inconvénient est l’investissement dans le système SIRH proprement dit, car la maintenance et le personnel sont pris en charge par l’éditeur de logiciels qui fournit le service. Bien que cela puisse être un signal d’alarme pour beaucoup, les avantages sont largement compensés. Il existe de nombreuses sociétés capables de vous faire gagner du temps et de vous faire bénéficier de leur expérience en proposant une solution tout-en-un, notamment PeopleSpheres. Vous pouvez utiliser ces systèmes de gestion des talents sans avoir besoin d’être un expert en informatique. C’est simple, cela donne des résultats et vous permet de garder une longueur d’avance sur la concurrence en apportant des solutions.

Conclusion

Dans cette évolution constante des tendances et des défis futurs des RH, nous devons observer les nouvelles étapes qui bouleversent le lieu de travail digital et l’expérience du candidat. Les services RH sont souvent éclipsés par ceux qui apportent une rémunération instantanée. Il existe pourtant de nombreux outils pour devenir un pro des ressources humaines grâce à l’intelligence artificielle.

 Néanmoins, dans cet environnement où les solutions sont multiples, cela peut devenir pesant.

 Les systèmes SIRH de PeopleSpheres fonctionnent en fournissant un dispositif RH centralisé offrant des solutions tels que :

• Portail RH.
• Intégration et départ du salarié.
• Centre de notification.
• Feedback/sondages sur les performances et les besoins des employés.
• Systèmes RH en libre-service.
• Service adapté aux mobiles.
• Assistance digitale.
• Profil unifié de l’employé.
• Flux de travail interapplication.
• Reporting inter-application.
• Système d’enregistrement évolutif.
• Infrastructure.
• Connecteurs intelligents

 

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