Alexandre Diard Chaque entreprise est composée de femmes et d’hommes uniques et complémentaires. Ils mettent leurs compétences à disposition de la structure dans un but commun de réussite globale. Ce constat est simple, pourtant il n’est pas correctement mis en lumière par les employeurs. En effet, sans une bonne gestion du capital humain, l’entreprise n’exploite pas tout son potentiel humain et perd donc en efficacité. Voici comment remédier à ce problème.
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Qu’entend-on par « gestion du capital humain » ?
Qu’est-ce que le capital humain ?
Le capital humain est la combinaison des connaissances, des compétences et des savoir-être que chaque collaborateur a acquis au cours de sa vie. La gestion du capital humain permet d’optimiser le potentiel humain à l‘échelle du collectif pour augmenter la performance globale. La valeur générée par le capital humain est d’ailleurs mesurable grâce à divers indicateurs.
Pour obtenir les meilleurs résultats, une entreprise doit avoir conscience que chaque salarié est un maillon essentiel dans la réussite de l’entreprise. Les entreprises qui développent leur démarche RSE dans ce sens ont tout à fait compris cela. Et les services RH qui basculent de service administratif à service d’accompagnement ont toutes les chances d’optimiser l’engagement et la productivité de leurs salariés.
Quels sont les bénéfices d’une bonne gestion du capital humain ?
Bien gérer son capital humain permet à l’entreprise d’anticiper les aléas de son environnement. Cela lui permet aussi de se développer correctement. La structure est donc plus flexible, plus adaptable et plus réactive. Et plus les collaborateurs sont compétents et autonomes, plus l’entreprise performe.
La gestion du capital humain favorise l’anticipation des besoins, mais aussi la fidélisation des collaborateurs et leur engagement. Travailler dans une entreprise à l’écoute, visionnaire et dotée d’une politique de qualité de vie au travail dynamique est très attirant pour les salariés. Cela permet donc de capter et de retenir les talents.
D’un autre côté, cela permet de réduire les coûts et donc d’accroître le retour sur investissement. Si le capital humain est placé là où il est le plus performant, sa productivité est décuplée. Et si les performances sont meilleures, les processus sont réduits et les coûts aussi.
Pourquoi chercher à comprendre ses besoins en gestion du capital humain ?
La gestion du capital humain passe par un état des lieux de la situation actuelle de l’entreprise concernant ses ressources humaines. Elle doit déterminer quelles compétences sont présentes et lesquelles sont manquantes aujourd’hui. C’est également l’occasion de faire le point sur l’avenir et d’imaginer les compétences qui seront utiles à court, moyen voire long terme. Cette vision procure une meilleure efficience de l’entreprise. Il est ainsi plus facile de choisir et de prévoir les formations nécessaires pour développer les compétences. Il en est de même pour le recrutement.
L’entreprise doit comprendre qu’une bonne gestion du son capital humain passe par la recherche d’équilibre entre ses besoins (en matière de profils, d’effectifs) et ceux de ses collaborateurs (aspirations, attentes).
Les composantes de la gestion du capital humain
La gestion du capital humain est à la fois la stratégie et les processus que le DRH et son équipe mettent en place pour former, fidéliser, recruter et transmettre les savoirs. C’est une démarche proactive de la part de toutes les parties prenantes de l’entreprise. On peut dire que la gestion du capital humain est répartie en 5 composantes principales.
La planification des effectifs et la rémunération
Comment gérer correctement ses effectifs sans planning, sans suivi des heures (et des heures supplémentaires) ou encore sans suivi des absences ? De plus, observer minutieusement les plannings permet de réaliser une paie parfaite, sans omissions. La gestion des effectifs ne peut pas être dissociée de la gestion du capital humain. Seul un processus bien ficelé permet de savoir où sont les compétences, comment les rémunérer et quel budget prévoir.
Le recrutement
Lorsque l’entreprise ne dispose pas en interne de toutes les compétences nécessaires à son évolution et à l’atteinte de ses objectifs, elle a la possibilité d’utiliser le levier du recrutement. À elle alors d’attirer et d’embaucher les bons talents. Pour ce faire, elle doit disposer des outils les plus adaptés et les plus efficaces. Elle détient par exemple un système qui lui permet de déceler en peu de temps le potentiel de chaque candidat. Elle se doit également de vérifier que les valeurs et les attentes du candidat sont compatibles avec sa propre culture interne.
Le développement des compétences
La gestion du capital humain ne doit pas s’arrêter au recrutement. Une fois en poste, chaque collaborateur doit être suivi, et ce, tout au long de son parcours professionnel. Grâce aux bons outils, service RH et managers ont la possibilité d’effectuer un suivi personnalisé de chaque salarié. Le but est justement de suivre son évolution. Il convient de vérifier que les compétences acquises tout au long de son parcours sont un atout pour l’entreprise au regard de ses objectifs. L’anticipation des compétences nécessaires peut se faire à travers un plan de formation (individuel ou collectif), lui-même inclus dans une démarche encore plus globale de GPEC.
Une bonne gestion des talents favorise la mobilité, ce qui est gagnant-gagnant pour l’entreprise et pour le salarié. L’organisation peut par exemple mobiliser ses effectifs pour transmettre les connaissances rapidement et facilement. Elle a la possibilité de moduler ses équipes. Quant au salarié, sa montée en compétences et la confiance qu’accorde son employeur en ses capacités le rendent plus fort et plus engagé.
La gestion de la performance
Lorsque l’on gère son capital humain correctement, on est amené à s’attarder sur la performance spécifique de chaque collaborateur. On établit alors des reportings personnels. Ces derniers servent ensuite à engager le dialogue. Chaque partie (employeur et collaborateur) doit se tenir à l’écoute et proactive pour aller de l’avant ensemble. Il est commun d’évaluer la performance individuelle au cours d’un entretien annuel d’évaluation ou bien de l’entretien professionnel.
Les avantages
Rien de plus compliqué que de gérer les avantages (sociaux et autres) de ses collaborateurs. Or la gestion du capital humain facilite la planification de ce centre de coût. Elle permet aussi de prendre des décisions à ce sujet en tout état de cause.
Les logiciels de gestion du capital humain ou “HCM”
Définition du HCM software
Les logiciels de gestion du capital humain (ou HCM softwares, pour Human Capital Management) permettent de gérer l’ensemble des données RH. Parfois couplé à un SIRH, le logiciel s’utilise aussi de manière autonome pour ceux qui le souhaitent. Il existe différents types de HCM, adaptables à la taille et aux besoins de l’entreprise.
Dans tous les cas, l’outil donne accès à un tableau de bord qui aide le service RH à réaliser des analyses prédictives. Chaque pôle RH a ainsi les cartes en main pour prendre des décisions et piloter les processus (qu’il s’agisse du recrutement, de la paie ou encore du développement des compétences). L’entreprise peut ainsi optimiser ses process et accroître son ROI concernant son capital humain.
Les avantages du logiciel
Un outil partagé
Souvent développé en mode SaaS (donc basé sur le cloud), le logiciel de gestion du capital humain est utilisable de n’importe où et n’importe quand. Il est également paramétrable pour que selon les fonctions de chaque utilisateur, les accès soient différents. Rien de tel qu’un outil partagé encourageant la transparence et l’autonomie pour obtenir l’adhésion de tous. C’est également un outil qui favorise l’échange d’informations qu’il soit descendant ou ascendant.
Une aide à la décision
Le HCM récolte une multitude de données RH. Grâce notamment à la normalisation des tâches, le risque d’erreur dans les informations est considérablement réduit. De cette manière, l’entreprise s’appuie sur des datas fiables pour tracer ses lignes directrices.
Un logiciel sécurisé et conforme
La gestion du capital humain est encadrée légalement. Le logiciel HCM prend en compte ces réglementations pour éviter les pénalités.
Étant donné que le HCM regorge de données confidentielles, il se doit également d’être ultrasécurisé. Des protocoles stricts sont donc mis en place. Le gain en confidentialité se fait aussi grâce à la réduction des documents papier.
La solution idéale
La gestion du capital humain reposant sur trois piliers (l’acquisition, la gestion et l’optimisation des talents), les DRH doivent se doter des meilleurs outils pour l’optimiser. L’idéal est de disposer d’un outil qui permet de suivre le parcours de chaque collaborateur en entreprise pour assurer le développement de ses compétences, sa mobilité et son employabilité.
Un seul logiciel permet de regrouper toutes les fonctionnalités d’un SIRH complet et efficace : PeopleSpheres. L’autre avantage de PeopleSpheres est que l’on peut y ajouter le ou les logiciels souhaités pour améliorer encore plus votre plateforme RH et aller plus loin dans la gestion de ses ressources humaines.
La gestion du capital humain est un enjeu majeur que chaque entreprise se doit de prendre en compte si elle désire se développer correctement et anticiper les aléas de son environnement. De plus, chaque partie prenante doit être actrice du développement. Il convient donc d’associer le salarié à la gestion de ses compétences pour qu’il les mette à disposition de la structure sur le long terme.
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