Alexandre Diard Le temps où les entreprises achetaient des licences de logiciels directement stockés sur les serveurs de leur ordinateur est révolu. Depuis une dizaine d’années, la tendance est le stockage d’informations de façon dématérialisée, cela consiste en la migration des applications clé vers un “ cloud “, c’est le cas notamment pour les systèmes ERP.
Cependant, les entreprises ont vite compris que cela ne suffirait pas à garantir une capacité d’adaptation suffisante sur des marchés en constante évolution. En effet, ces applications clé sont souvent fondées sur des systèmes monolithiques complexes qui s’appuient sur des technologies et des méthodologies obsolètes.
Ce “legacy” (héritage) manque de flexibilité et d’interconnexion, ce qui handicape l’optimisation des tâches.
Le monde digital d’aujourd’hui exige des processus fluides et ultra personnalisés.
Ainsi, la transformation digitale entre dans une nouvelle ère et se focalise désormais sur le développement d’applications web évolutives, composables et connectées. Elles doivent aujourd’hui également être responsive design, c’est-à-dire s’adapter aux mobiles.
Selon Gartner, d’ici 2025, on investira davantage dans les applications composables que dans les monolithiques. Les SIRH faisant partie intégrante de ces technologies web que sont les applications composables, il convient donc de modifier également notre compréhension du SIRH et de ses limites.
En outre, les entreprises ont bien conscience que la tendance du composable est bien plus qu’un engouement passager. C’est en fait un mouvement de fond lié à la nécessité de s’adapter en permanence aux attentes mouvantes des salariés et des clients.
88 % des clients souhaitent que les organisations accélèrent leurs initiatives digitales après la pandémie de COVID-19.
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Comprendre les applications composables
Le terme “composable” reflète un état d’esprit qui encourage les entrepreneurs à innover de manière agile et sécurisée en misant sur un système modulaire. Il existe différents scénarios possibles dans l’évolution d’une organisation et son architecture doit être conçue en prévision de toutes ces éventualités.
Cette approche diffère de celle adoptée aujourd’hui par de nombreuses structures et systèmes. Traditionnellement, tous les éléments d’une structure sont centralisés dans une architecture unique et rigide qui contrôle chaque pièce de l’ensemble. Cette interdépendance nuit à la réactivité nécessaire face aux mutations du marché, compte tenu de la difficulté à modifier ce type de structure monolithique.
Le système composable donne la possibilité de contourner le problème. Dans l’environnement des solutions saas, la gestion des processus et des applications web est beaucoup plus souple, chaque élément étant traité comme un composant à part entière.
Pourquoi les applications composables gagnent-elles en popularité ?
Comme pour tout bouleversement dans un domaine, il faut une crise pour provoquer un changement majeur. Les dysfonctionnements vécus sur le lieu de travail lors de la COVID-19 ont incité de nombreuses organisations à réagir. Elles ont ainsi investi dans des outils digitaux qui les préparent mieux aux situations imprévues, comme la dépendance au «Cloud Computing».
Bien sûr, la pandémie n’est pas la première perturbation majeure à laquelle nous sommes confrontés dans le monde des affaires, et ce n’est très probablement pas la dernière. La résilience et l’adaptabilité sont donc devenues les priorités essentielles en matière d’initiatives numériques.
D’abord tentées de faire évoluer les systèmes et solutions logicielles en place, les entreprises ont très vite réalisé que ces applications n’avaient pas l’agilité nécessaire pour suivre le rythme effréné du changement. La question se pose maintenant : que faire pour renforcer notre résilience ? Comment investir dans une technologie évolutive alors que les ressources sont limitées et que les dirigeants sont plus soucieux des coûts que jamais ?
En réponse, les applications composables offrent une approche flexible permettant aux sociétés de connecter des logiciels, des services et des microservices. Elles deviennent ainsi de véritables centres de données.
Les principaux éléments d’une application composable
Applications métier
Les applications métiers sont les outils qui fournissent les microservices ou les éléments constitutifs des applications composables. Ils favorisent la composabilité en adoptant les grands principes des solutions composites. Celles-ci fonctionnent avec une architecture modulable et peuvent être gérées individuellement en fonction des impératifs. Autonomes et indépendantes, elles préservent l’élasticité que vous souhaitez donner à votre logiciel applicatif.
Les différents logiciels de gestion RH sont orchestrés à l’aide d’API et d’interfaces capables d’assembler des flux de travail ou des opérations plus complexes. Enfin, les applications métiers doivent être “découvrables”, i.e. développées dans un souci d’adaptabilité. En d’autres termes, elles sont faciles à mettre à jour, à déployer ou à modifier au fur et à mesure de l’évolution de vos attentes. Elles apportent plus d’évolutivité dans vos besoins quotidiens.
Expérience utilisateur
Les systèmes RH fournissent une multitude de microservices à l’utilisateur final. L’expérience utilisateur (UX) correspond à l’ensemble de ces microservices. En outre, l’UX doit refléter les attentes et responsabilités spécifiques de chaque employé et son rôle dans l’organisation. L’expérience proposée par une application composée est différente de l’expérience numérique traditionnelle. En effet, pour designer et développer des composants, il faut veiller à ce que chaque composant remplisse sa fonction en tenant compte du mode de travail de l’utilisateur final.
Par exemple, lors de l’intégration d’un nouvel employé, les fonctionnalités et données dont dispose le responsable des ressources humaines sont différentes de celles fournies à un professionnel de l’informatique. Cette personnalisation de l’environnement « front-end » est un aspect essentiel des applications composables. Elle favorise un fonctionnement agile en toute transparence.
L’analyse en composantes principales (ACP)
L’analyse en composantes principales (ACP) est la technologie de base qui prend en charge les outils nécessaires à la création d’applications composables. Grâce à cette plateforme, les équipes interfonctionnelles travaillent en étroite collaboration. Elles créent des expériences utilisateur personnalisées par assemblage et réassemblage d’une suite d’outils. Vous y trouverez une compilation de microservices spécialisés assemblés à partir de sources multiples.
Centre de données
Le hub est l’élément des applications composables donnant accès à l’ensemble de leurs bases de données issues des différents systèmes. Alors que les données utilisées pour les applications métiers sont souvent incompatibles entre elles, le lac de données devient la seule véritable source de données.
Par exemple, les données peuvent être collectées à partir des progiciels de gestion RH, comptables, opérationnels et CRM pour créer un référentiel unique. Elles peuvent ensuite être utilisées pour effectuer des analyses ou pour des initiatives d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique (« AI automation »).
Du fait de la multiplication des applications logicielles dédiées aux différents besoins, il n’y a pas de centre de données à proprement parler. D’où la nécessité d’une infrastructure où sont disponibles toutes les informations provenant des différents fournisseurs de services du “cloud”, telle la plateforme en tant que service (ou PaaS, Platform as a Service), dérivée des solutions saas.
L’approche composable de PeopleSpheres
Le “framework” applicatif RH
Un changement progressif vers la composabilité ou frameworks est possible. PeopleSpheres aide ses clients à transformer leurs fonctionnalités RH en une application composable. Il existe aujourd’hui sur le marché de nombreuses suites HCM (Human Capital Management) qui répondent à une pléthore de besoins RH. Cependant, l’avenir des systèmes RH est à la dématérialisation et l’automatisation, elle prend la forme d’un environnement d’applications. Il s’agit d’une nouvelle façon de structurer les systèmes RH qui utilise l’approche composable. En donnant la possibilité de choisir les outils les mieux adaptés aux exigences spécifiques de l’entreprise, disposer d’une infrastructure modulable apporte de la flexibilité lorsque vous avez besoin de nouvelles fonctionnalités.
L’intégration de plusieurs Apps RH dans un système d’information, permet d’améliorer la performance de l’ensemble de l’écosystème. La simplicité du modèle à guichet unique combinée à la personnalisation marque une nouvelle orientation pour les suites HCM. Sur cette base, un nouveau type de solution apparaît : la plateforme d’expérience employé.
Composabilité et expérience employé
La solution PeopleSpheres, une plateforme cloud, fournit un service centré sur l’employé. Elle prend en compte l’expérience spécifique de chaque collaborateur. Ils sont tous différents et chacun doit avoir une réponse qui lui est propre.
Grâce à une approche composable, la direction des ressources humaines, accompagnée du DSI, procure une information pertinente à chaque employé modelant ainsi une expérience fluide tout au long de son parcours au sein de l’organisation. Cela permet également de piloter aisément leur stratégie RH.
Ainsi, les employés d’une même équipe, mais à l’autre bout du monde, doivent accéder à leurs applications de paie différents pour consulter des informations sur leur rémunération, mais partagent une même solution de gestion des performances. Avec un logiciel de gestion RH composable, vous pouvez structurer votre système RH pour que chaque salarié ait accès à ses données sans pour autant avoir à gérer plusieurs systèmes séparément et facilite la « data integration ». Vous avez ainsi un large choix de prestataires que vous pouvez sélectionner selon les spécifications de vos besoins via une marketplace dédiée.
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