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Les nouveaux processus de recrutement : le digital au service des RH
Rédigé par
Alexandre Diard Le marché du travail est en perpétuelle évolution, depuis quelques années il semblerait qu’une accélération s’opère en profondeur, remodelant les processus de recrutement notamment.
Changement de situation de travail, démocratisation du télétravail, nouvelles attentes des candidats, les recruteurs tentent aujourd’hui de répondre au mieux à ces nouveaux besoins.
Et si le digital associé au recrutement était la nouvelle réalité ?
Découvrons ensemble comment le digital révolutionne le service RH et plus concrètement le processus de recrutement en entreprise.
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Comment se démarquer sur sa méthode de recrutement
Dans un marché économique particulièrement concurrentiel, les entreprises doivent aujourd’hui sortir le grand jeu pour se démarquer par le biais de processus de recrutement innovant.
Tous les moyens sont bons pour attirer une nouvelle recrue, depuis le CV vidéo jusqu’au recrutement sur test (sans CV ni lettre de motivation), en se reposant uniquement sur les soft skills, sans oublier de passer par l’entremise d’un logiciel RH ou SIRH ou encore avec le “recrutement by AI“, par le filtre d’une intelligence artificielle.
L’expérience candidat
Désormais, l’entreprise le sait : l’expérience candidat se situe au cœur du processus de recrutement.
Il existe donc une valeur ajoutée pour le candidat dans le parcours de recrutement mis en place par le responsable du recrutement au sein du service des ressources humaines.
Certaines entreprises vont miser sur l’humour, ou des campagnes marketing et de recrutement originales, audacieuses ou décalées.
Certaines proposent même que ce soit le candidat qui se recrute lui-même, renversant ainsi le pouvoir en le plaçant au cœur du processus de recrutement et en se mettant dans les chaussures du recruteur. C’est le cas avec Burger King notamment.
Des offres ciblées
Une autre option pour changer le processus de recrutement est de mettre en place un processus de captation et de simplification du parcours candidat.
Décathlon joue le jeu actuellement.
L’entreprise a créé une interface simplifiée sur laquelle le candidat dépose son CV en ligne. Ce CV est analysé en prenant des critères de sélection via un logiciel animé par IA.
Plus fort, les recrutements peuvent se faire uniquement de façon régionale par exemple ou dans une zone géographique précise. Une solution technologique qui permet aux meilleurs candidats aux qualifications diverses de postuler pour une annonce qui concorde à leur profil près de chez eux.
Le recrutement par vidéo
Le contenu vidéo s’est largement émancipé depuis quelques années et il atteint aujourd’hui le monde de l’entreprise et notamment celui des ressources humaines pour le recrutement.
De nombreuses entreprises comme Amazon ou encore la SNCF publient des vidéos pour détailler le processus de recrutement au sein de leur société en faisant appel à des interviews d’un collaborateur en poste.
Pour d’autres entreprises comme Carrefour, le CV est remplacé par une interview en visio, notamment pour des posts techniques comme ceux de data analyst ou de data scientist.
Quels sont les nouveaux moyens digitaux de recrutement ?
Les réseaux sociaux
Médias incontournables de nos jours, les réseaux sociaux représentent de vraies opportunités de carrières et sont très utiles pour la diffusion de la culture d’entreprise et de ses valeurs.
Les entreprises ne doivent pas se priver de publier leurs annonces d’emplois sur leur page Facebook, X (ex-Twitter), Tik Tok pour un profil du candidat plus jeune et surtout sur LinkedIn.
Les tests d’évaluation en ligne
Des tests en ligne permettent aux entreprises de gagner du temps sur une 1ère sélection des candidats potentiels.
Cela va aider les dirigeants, les managers et surtout le service RH à mesurer les compétences professionnelles et les soft skills, sans oublier les connaissances techniques des candidats.
Les entretiens vidéo
La pandémie liée au Covid a multiplié l’usage de la vidéo et des entretiens en visio.
Naturellement, ce type d’entretien de recrutement correspond parfaitement à un 1er tour de sélection.
Passer des entretiens vidéo permet à l’entreprise de gagner du temps et de l’argent en évitant des démarches et des déplacements plus ou moins onéreux.
Enfin, les entretiens vidéo s’avèrent particulièrement pertinents pour embaucher des employés qui se trouvent dans des secteurs géographiques lointains.
La simplification du parcours embauche
L’expérience candidat doit être optimisée durant le processus de recrutement. Ainsi, ce dernier doit être plus rapide et surtout plus fluide.
L’objectif ? Se démarquer des autres entreprises et des autres employeurs en misant avant tout sur le côté humain, pour donner envie aux futurs talents de rejoindre l’entreprise.
La marque employeur
Il est indéniable, de nos jours, que la réputation et la marque employeur de l’entreprise sont des ingrédients qui pèsent dans le choix du talent à candidater.
C’est pourquoi l’entreprise doit mettre en valeur son environnement de travail et surtout sa culture d’entreprise.
L’e-reputation est à soigner puisqu’Internet est le 1er réflexe que dispose un candidat pour se renseigner sur une société.
Les avis clients, les retours des collaborateurs qui ont quitté l’entreprise, mais aussi les témoignages de salariés présents sont autant d’éléments de sourcing qui aident à peaufiner une marque employeur.
Utilisez le site Web de l’entreprise, le blog d’entreprise le cas échéant et surtout les réseaux sociaux pour montrer aux futurs candidats ce qui les attend s’ils décident de venir travailler chez vous.
L’automatisation grâce aux ATS
Qu’est-ce que les ATS ? Ce sont les systèmes de gestion de talents. Et ces systèmes révolutionnent le processus de recrutement, car ils automatisent les tâches administratives récurrentes et chronophages (collecte de CV, sélection de CV, planification des entretiens professionnels, gestion de la communication avec les candidats, etc.).
Intégrés dans un logiciel SIRH, les ATS aident :
- À booster la gestion des candidats et tout le processus de recrutement ;
- Évaluer les candidatures rapidement ;
- Stocker les données pour une utilisation future.
La cooptation
Avec les programmes de recommandation d’employés, il est maintenant possible aux employés de recommander des candidats pour des postes à pourvoir au sein de l’entreprise.
La cooptation permet à l’employé qui recommande d’obtenir une récompense qui peut s’avérer très motivante. De plus, comme le collaborateur a déjà une connaissance approfondie de votre entreprise ainsi que de la culture d’entreprise, l’effet est bénéfique à plus d’un titre. L’employé recommande un nouveau collaborateur en qui il/elle a confiance, ce qui facilite l’ajustement culturel.
L’intelligence artificielle
Difficile de passer à côté de ce qui révolutionne actuellement le monde de l’entreprise et plus précisément le processus de recrutement avec l’intelligence artificielle ou IA.
En effet, l’IA bouscule les méthodes de recrutement en réalisant des préentretiens automatisés et en évaluant les compétences des candidats grâce à des algorithmes qui reconnaissent les compétences.
Une approche innovante qui fait gagner du temps et apporte davantage de précision dans le processus de recrutement avec une identification rapide des candidats les plus qualifiés pour un poste en particulier.
La réalité virtuelle
Autre révolution pour recruter différemment, la réalité virtuelle ou VR permet aux candidats de découvrir une entreprise et un métier depuis chez eux.
Un moyen très efficace de lever les freins liés à certains métiers méconnus et de confronter le candidat à la réalité de son futur poste.
Le chatbot
Idéal pour booster l’expérience candidat, notamment lors d’un recrutement massif, le chatbot répond aux questions habituelles des candidats, les renseigner sur l’entreprise ainsi que sur la fiche de poste à pourvoir et le type de contrat de travail (CDI, CDD, Intérim, Freelancing).
Apportant une touche ludique et décontractée au recrutement, le chabot valorise la marque employeur de l’entreprise.
Le chatbot participe activement à la présélection des candidats.
L’algorithme de matching
Enfin, dernière innovation technologie à mettre au service de recrutement pour la DRH, l’algorithme de matching est une approche qui permet de parcourir rapidement les CV reçus et de « matcher » les qualifications attendues dans l’annonce avec les compétences sur un profil recherché précis.
Contrairement aux autres outils, l’algorithme de matching analyse aussi la sémantique du CV et de la lettre de motivation.
Ainsi, selon le vocabulaire employé et les formulations choisies, l’analyse par algorithme de matching informe sur le caractère et l’expérience du candidat.
Cela accélère indiscutablement le processus de recrutement.
L’univers des ressources humaines est en pleine effervescence et les nouvelles techniques viennent bousculer toutes les approches de gestion humaine et de processus de recrutement.
Pour bénéficier de tous ces avantages qu’offre le digital, PeopleSpheres propose un logiciel SIRH intégré qui va utiliser ces différentes options pour optimiser le processus de recrutement.
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